Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, "Praxentum", "nosotros" o "nuestro" se refiere a la empresa Praxentum, con domicilio en Bogotá, Colombia. "Usuario" o "usted" se refiere a cualquier persona que utilice nuestro sitio web o contrate nuestros servicios. "Servicio" se refiere a las actividades de información general, organización documental y asesoría operativa ofrecidas por Praxentum. "Acuerdo" se refiere a estos Términos y Condiciones en su conjunto.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Para contratar nuestros servicios, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes en Colombia.

3. Descripción del servicio

Praxentum ofrece los siguientes servicios:

• Seminarios informativos sobre trámites y procedimientos administrativos comunes
• Digitalización y organización de archivos físicos y digitales
• Asesoría de documentación de procesos operativos internos para empresas (B2B)

Nuestros servicios se prestan principalmente en Bogotá y sus alrededores. Praxentum ofrece información de carácter general y apoyo administrativo; en ningún caso constituye asesoría jurídica, representación legal ni actividades que requieran una licencia profesional específica.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa cuando se le solicite
• Utilizar nuestros servicios de manera lícita y respetuosa
• No emplear la información recibida para fines distintos a los indicados al momento de la contratación
• No reproducir ni distribuir el material entregado sin autorización, salvo para uso interno propio

5. Propiedad intelectual

Los materiales, guías, plantillas y documentación entregados por Praxentum son propiedad de la empresa y se otorgan al usuario bajo una licencia limitada, no exclusiva, para uso personal o interno de su organización. No está permitida la reventa o redistribución comercial de dichos materiales sin autorización escrita previa.

6. Condiciones de pago

Los valores de nuestros servicios se expresan en pesos colombianos (COP) y se comunican antes de iniciar cualquier proyecto. Los métodos de pago aceptados se informan directamente al momento de la contratación.

Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso, considerando el estado de avance del servicio contratado. Para solicitudes de reembolso, contáctenos a través de [email protected].

7. Condiciones específicas del servicio

Para los seminarios informativos, el cupo se confirma según disponibilidad y el material se entrega el día de la sesión. Para la digitalización y organización de archivos, el alcance y cronograma se acuerdan por escrito antes de iniciar el trabajo. Para la asesoría de procesos operativos, cualquier cambio en el alcance inicial se documenta y acuerda con el cliente antes de continuar.

8. Exclusión de garantías

Nuestros servicios se prestan con base en la información disponible al momento de su ejecución, sin garantía de resultados específicos ajenos al alcance acordado. Praxentum no ofrece asesoría jurídica ni representación ante autoridades, y ningún contenido de nuestro sitio o materiales debe interpretarse como tal.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Praxentum frente a cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios se limita al valor efectivamente pagado por el servicio en cuestión. No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos o circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo eventos de fuerza mayor.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Praxentum frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de nuestros servicios o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por su parte.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede finalizar un servicio en curso mediante comunicación escrita, sujeto a las condiciones acordadas al inicio del proyecto. Las cláusulas relacionadas con propiedad intelectual, confidencialidad y limitación de responsabilidad continúan vigentes tras la finalización del servicio.

12. Resolución de conflictos

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución directa y de buena fe. De no llegar a un acuerdo, la controversia podrá someterse a la jurisdicción de los jueces competentes de Bogotá, D.C.

13. Disposiciones generales

Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo. Este Acuerdo no puede cederse por el usuario sin consentimiento previo de Praxentum.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios se reflejarán con una nueva fecha de actualización en este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.