Política de Privacidad

1. Introducción

En Praxentum, con domicilio en Bogotá, Colombia, nos comprometemos a proteger la información personal de quienes utilizan nuestros servicios de apoyo administrativo, organización documental y asesoría operativa. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella.

Para cualquier pregunta relacionada con esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al completar formularios en nuestro sitio, solicitar información sobre nuestros servicios o contratarlos. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensajes o información compartida en el formulario de contacto
• Documentos entregados voluntariamente para los servicios de organización documental

También podemos recopilar información técnica básica a través de cookies, como se describe en nuestra Política de Cookies.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento otorgado al enviar el formulario y, en caso de contratación, la ejecución del servicio acordado. Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones administrativas, generalmente hasta cinco años después del último contacto, salvo solicitud de eliminación anticipada.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus solicitudes de información
• Prestar los servicios contratados
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia

No compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. En caso de requerir un proveedor tecnológico externo para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, herramientas de analítica), este actuará únicamente como encargado del tratamiento, bajo instrucciones limitadas. Si en algún momento decide recibir comunicaciones informativas de nuestra parte, podrá cancelarlas cuando lo desee escribiendo a [email protected].

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales, de análisis, de mercadeo y de preferencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos personales en Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos
• Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal en ellos.

8. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder con su eliminación.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.